インターネット注文、電話注文、ファックス注文を頂いてから通常は、注文受付後、
在庫確認をし商品発送メール送信後の発送になります。
在庫がある商品に関しましては、営業日の７日以内の発送になります。
在庫切れの商品があった場合。
この件では、３通りの発送方法を用意しています。
分かりやすく説明する為に下記の例で説明いたします。
例） ご注文を（商品Ａ／商品Ｂ／商品Ｃ）の３点頂いたと仮定します。
商品ＡとＢは在庫があり、商品Ｃが在庫が無いと納期確認メールでお知らせがあった場合。
◆在庫切れ商品Cが１０日以内に入荷予定がある場合。
①在庫切れの商品Cが１０日以内に入荷予定の場合、
商品ＡとＢとＣの全ての商品を１０日以内に発送させて頂きます。
その場合の送料（１回分）は基本的に頂きます。15,750円（税込）以上の場合は送料無料です。
◆在庫切れ商品Cが１０日以内に入荷予定があるがお客様の都合で
商品AとBは早急に欲しい場合。
①商品AとBは数日中に出来る限り早く発送させて頂きます。
その後、１０日以内に商品Ｃを１０日以内に発送させて頂きます。
その場合の送料は基本的に２回頂きます。15,750円（税込）以上の場合は１回は送料無料です。
◆在庫切れ商品Cの入荷が１０日以内に無い場合。
② 在庫確認メール返答後、商品ＡとＢの決済をしていただき、営業日７日以内に
在庫がある商品ＡとＢは、発送させて頂きます。（送料お客様負担。）
在庫切れの商品Ｃが入荷次第、入荷案内・発送メールが届きます。
その後、商品Ｃの決済をしていただいてから送料はシーフォース負担で発送させて頂きます。
◆在庫切れの商品の決済方法。
◇代引き決済の場合。
発送・送料は上記と同じですが、在庫切れの商品が
3,000円未満の場合、一回目の発送の時に在庫切れ商品の代金も
一緒にお支払い頂きます。
商品Ｃが3,000円以上の場合は、代引手数料もシーフォース負担で発送致します。
先払いした場合、予定納期になっていても商品が届かない場合や、納期期日前に
キャンセルをしたい場合などは、お支払い頂いた代金はご返金いたします。
◇振込み決済の場合。
振込手数料はお客様負担になります。
（1回目の時に商品Ｃの代金もまとめて振り込むことも可能です。）
先払いした場合、予定納期になっていても商品が届かない場合や、
納期期日前にキャンセルをしたい場合などは、お支払い頂いた代金はご返金いたします。
◇カード決済。
通常通りクロネコヤマトのカード決済システムか佐川急便イーコレクトを使い決済していただきます。
詳しくはこちらをご参照ください |
